Informativa sulla Privacy di Tramontana Torte

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Tramontana Torte ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali degli utenti ("utente" o "voi") che utilizzano il nostro sito web per visionare i design delle torte personalizzate e facilitare gli ordini online. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili sulla protezione dei dati.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per varie finalità, al fine di fornirvi e migliorare il nostro servizio.

Dati Personali

Durante l'utilizzo del nostro sito web, potremmo chiedervi di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi. I dati personali possono includere, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo:

• Nome e Cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione/fatturazione
• Dettagli di pagamento (gestiti tramite provider di servizi di pagamento sicuri di terze parti)
• Preferenze di prodotti e dettagli di ordini (es. richieste di personalizzazione per torte)
• Qualsiasi informazione che fornite volontariamente tramite moduli di contatto, richieste di quotazioni o comunicazioni dirette sulla nostra piattaforma.

Dati di Utilizzo

Potremmo anche raccogliere informazioni su come il sito viene acceduto e utilizzato ("Dati di Utilizzo"). Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del Protocollo Internet del vostro computer (es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro sito che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Dati di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni. I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo.

Potete indicare al vostro browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro servizio.

2. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (es. elaborazione degli ordini, fornitura di servizi di catering, gestione delle iscrizioni ai corsi di pasticceria).
• Consenso: Laddove avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più finalità specifiche (es. per l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing). Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo Legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (es. obblighi fiscali o contabili).
• Legittimo Interesse: Quando il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi, sicurezza della rete).

3. Come Utilizziamo i Dati

Tramontana Torte utilizza i dati raccolti per varie finalità:

• Per fornire e mantenere il nostro servizio e la nostra piattaforma online.
• Per gestire i vostri ordini e fornire prodotti e servizi (es. torte personalizzate, pasticceria italiana, catering).
• Per elaborare le transazioni e inviarvi le relative informazioni, incluse le conferme d'ordine e le fatture.
• Per comunicarvi aggiornamenti, offerte speciali e altre informazioni sui prodotti e servizi che offriamo, se avete acconsentito a ricevere tali comunicazioni.
• Per consentire la vostra partecipazione alle nostre classi di pasticceria e attività interattive.
• Per rispondere alle vostre richieste, commenti e domande, fornendo assistenza clienti.
• Per monitorare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare l'esperienza utente.
• Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o attività fraudolente.
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

4. Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere i vostri dati personali solo nelle seguenti situazioni e con i seguenti tipi di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Potremmo impiegare società e individui terzi per facilitare il nostro servizio, fornire il servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al servizio o aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro servizio (es. processori di pagamento, piattaforme di spedizione, fornitori di hosting, servizi di analisi web).
• Conformità Legale: Potremmo divulgare i vostri dati personali in buona fede quando tale azione è necessaria per:
  • Adempiere a un obbligo legale.
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Tramontana Torte.
  • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio.
  • Proteggere la sicurezza personale degli utenti del servizio o del pubblico.
  • Proteggersi da responsabilità legali.
• Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti.

5. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i vostri dati verranno cancellati o resi anonimi. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante da un uso o divulgazione non autorizzati dei vostri dati personali, le finalità per le quali trattiamo i vostri dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

7. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Come utente, avete i seguenti diritti in materia di protezione dei dati, garantiti dal GDPR, che potete esercitare contattandoci:

• Il diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali.
• Il diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere che correggiamo qualsiasi informazione che ritenete inaccurata o che completiamo le informazioni che ritenete incomplete.
• Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
• Il diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
• Il diritto di opposizione al trattamento: Avete il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
• Il diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione o direttamente a voi, a determinate condizioni.
• Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti". Potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere a tali richieste.

8. Collegamenti ad Altri Siti

Il nostro sito web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, sarete reindirizzati a quel sito di terze parti. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contatti

Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci:

• Tramontana Torte
• 34 Via dei Fiori, Piano 1
• 50123 Firenze, Toscana
• Italia